FAQ - Domande frequenti
Condizioni di vendita

Spedizioni
Per le consegne ci avvaliamo del corriere espresso nazionale Executive. Le consegne vengono effettuate normalmente entro 1 giorno lavorativo successivo a quello in cui viene spedita la merce (salvo alcuni casi particolari come località difficili da raggiungere). Per le regioni Calabria, Sicilia e Sardegna ci vogliono invece di norma 2 giorni. La spedizione avviene il giorno successivo all'ordine. Per casi di particolare urgenza verrà fatto il possibile per spedire la merce quanto prima. Il corriere effettua di norma un tentativo per la consegna e non consegna ai piani; se per qualsiasi motivo non può effettuarla (mancanza destinatario, indirizzo errato ecc.) viene lasciato un avviso con le istruzioni per la riconsegna. Se anche la riconsegna non va a buon fine la merce va in giacenza e rimane per cinque giorni nel deposito del corriere dopodiché, se nessuno la ritira, rientra nei nostri magazzini. Si prega, pertanto, di fare in modo che al momento della consegna sia presente qualcuno in casa o fare addirittura consegnare la merce ad un altro indirizzo che può essere ad esempio il vostro posto di lavoro o quello di una persona da voi incaricata: basta che lo indichiate al momento dell’ordine, ci sono gli appositi campi da compilare. Più dati vengono forniti e meglio riusciremo a servirvi. Raccomandiamo di lasciarci un vostro recapito telefonico al quale siate sicuramente raggiungibili al solo fine di un eventuale contattato da parte del corriere nel caso di problemi alla consegna. Quando la merce viene consegnata dal corriere si raccomanda inoltre, di verificarne la corrispondenza e l’integrità. Eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno segnalati immediatamente mediante riserva sul documento di trasporto, dandocene contestuale comunicazione via e-mail. Solo in questo modo potremo procedere alla parziale o totale sostituzione dei prodotti.

Il valore minimo degli articoli richiesti é di € 19,90 per spedizione in tutta Italia tranne Calabria, Sicilia e Sardegna e isole minori che è di € 39,90 (spese di trasporto escluse).
Maistrello musica si riserva il diritto di non evadere ordini di importo inferiore a questo valore.

La merce viene spedita al cliente con imballo in cartone e busta di plastica ed è accompagnata da documento di spedizione (picking list) che riporta l'elenco di tutti gli articoli spediti.

Tutti i prezzi esposti nel sito sono comprensivi di Iva. Il totale che viene visualizzato alla conferma dell’ordine è pertanto l’importo che pagherete per l’acquisto (comprensivo di spese di spedizione ed eventualmente contrassegno se si è scelta questa modalità di pagamento). Non ci sono spese aggiuntive se si decide di pagare con carta di credito o bonifico bancario. Tutti i prodotti riportati sul sito possono essere acquistati ad eccezione di quelli che non sono momentaneamente disponibili in magazzino (per questi sulla relativa scheda prodotto è riportato il riquadro busta).

Tutte le foto degli articoli presenti su Maistrellomusica.it rispecchiano le reali caratteristiche dei prodotti presenti in magazzino: quindi quello che vedrete sarà quello che riceverete. Nel nostro massimo impegno di darvi tutte le informazioni possibili perché la nostra soddisfazione è soprattutto quella di fornirvi un servizio di qualità, siamo comunque consapevoli che potrebbero esserci altri dubbi o chiarimenti da affrontare, tutti naturalmente leciti perché niente è scontato. Per questo vi invitiamo a contattarci, senza esitazione, tramite e-mail all’indirizzo info@maistrellomusica.it; vi risponderemo nel più breve tempo possibile.
 
Tariffe di spedizione e tempi di consegna
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Modalità di spedizione corriere espresso Executive corriere espresso Executive
Tempi di consegna 1-2 giorni 1-2 giorni
 
Ricordiamo che i tempi di consegna sono SOLO quelli necessari al corriere per la spedizione in quanto gli articoli ordinabili sono già presenti nel nostro magazzino e quindi evasi immediatamente.
 
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ESTERO ZONA 1 ZONA 2
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% sul prezzo di copertina + 16% + 34%
comunque non più di € 60,00 € 120,00
Modalità di spedizione Federal Express Federal Express
Tempi di spedizione 1-2 giorni 2-4 giorni
 
Il valore minimo degli articoli richiesti è di € 99,00 per spedizione in tutta Europa
 
ESTERO USA e CANADA RESTO DEL MONDO
Fisso spedizione € € 9,90 € 15,90
% sul prezzo di copertina + 27% + 35%
comunque non più di € 85,00 € 120,00
Modalità di spedizione Federal Express Federal Express
Tempi di spedizione 1-3 giorni 2-4 giorni
 
Attenzione: eventuali spese doganali o di importazione saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Tali spese sono a carico del destinatario. Maistrello musica non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da paese a paese. Per maggiori informazioni vi consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione.
Il valore minimo degli articoli richiesti è di € 99,00 per spedizione in Usa, Canada e resto del mondo
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